Datenschutz

8. Kontakt über Webseiten-Formulare bzw. E-Mails

Sie haben die Möglichkeit, über die Website bzw über dort integrierte Kontaktformulare bzw. über E-Mail mit uns in Verbindung zu treten.

Welche personenbezogenen Daten dabei an uns übermittelt bzw. erhoben werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske bzw. ihrer E-Mail. Zusätzlich wird die Zeit der Kontaktaufnahme, deren etwaige Beantwortung und etwaige Folge-Korrespondenz von uns verarbeitet.

Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme genutzt (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) und für fünf Jahre nach Abschluss der Korrespondenz gespeichert.

Die Angabe der Daten ist gesetzlich nicht erforderlich, aber ohne deren Angabe kann die Anfrage nicht bearbeitet werden. Sollte auf Basis der Korrespondenz ein Vertrag geschlossen werden, werden obgenannte Daten unter Umständen aufgrund gesetzlicher Archivierungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) weiterverarbeitet.

9. Der ava Newsletter

Sie haben auf unserer Website auch die Möglichkeit, sich zu unseren Newslettern unter Angabe Ihres Namens und Ihrer e-Mail-Adresse anzumelden, wobei wir ein sogenanntes Double-Opt-In-Verfahren einsetzen:

Nach der Anmeldung wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail versandt, in welche die tatsächliche Anmeldung zu bestätigen ist, widrigenfalls kein Newsletter-Versand erfolgt.

Weiters werden Datum der Anmeldung und der Bestätigung, Daten der versendeten Newsletter, etwaige Zustellfehler und etwaige Daten zur Widerrufsverwaltung verarbeitet. Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGV) verwendet. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO.

Das Abonnement unseres Newsletters kann jederzeit gekündigt bzw. die Einwilligung zum Versand widerrufen werden, sodass wir Ihre Daten bis zum Widerruf verarbeiten bzw. längstens bis drei Jahre ab dem letzten Kontakt: Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link; ferner besteht die Möglichkeit, uns den Widerruf unter obigen Kontaktdaten mitzuteilen – siehe auch unten zu dem Betroffenenrechten. Es gibt keine gesetzliche Verpflichtung zur Anmeldung bei unserem Newsletter, doch ist sonst kein Newsletter-Versand an Sie möglich.

Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Anhand des eingebetteten Zählpixels können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links aufgerufen wurden. Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden von uns pseudonym bzw. statistisch ausgewertet, um den Newsletter-Versand zu optimieren. Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage der des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei Ihnen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, unter Umständen ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO – Details siehe unten zu den Betroffenenrechten) zukommt.

Folgende Dienstleister, die wir für die Erbringung unserer Newsletter-Services einsetzen, haben im Rahmen deren Leistungserbringung unter Umständen Zugriff auf Ihre Daten (Empfänger im Sinne der DSGVO), wobei diese Dienstleister vertraglich verpflichtet sind, die datenschutzgesetzlichen Vorschriften streng einzuhalten:

derzeit MailChimp, allenfalls Einbindung einer Werbeagentur

10. Sub-Auftragsverarbeiter

CFS GmbH arbeitet mit anderen Dienstleister*innen für die Erbringung der Online-Dienste zusammen. Diese Dienstleister*innen können Zugriff auf Ihre Daten haben. Die CFS GmbH hat mit allen im Anschluss gelisteten Sub-Auftragsverarbeitern Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen.

11. Information über die datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Einwilligung beruhen, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Bei Ihren einzelnen Einwilligungserklärungen sind Prozesse zur Erklärung des Widerrufs angegeben. Sie können den Widerruf der einzelnen Einwilligungen auch erklären wie folgt: Der Widerruf kann durch Übersendung einer E-Mail an die Mail-Adresse datenschutz@ava.services oder durch senden einer schriftlichen Nachricht an ganz oben genannte Kontaktdaten jederzeit widerrufen werden.

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten (Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind) und auf folgende Informationen: (a) die Verarbeitungszwecke; (b) die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden; (c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden; (d) falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; (e) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch uns oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung; (f) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde; (g) wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten; (h) das (Nicht)Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling. Wir stellen diesfalls eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, zur Verfügung. Für alle weiteren Kopien, die Sie beantragen, können wir unter Umständen ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der Verwaltungskosten verlangen. Stellen Sie den Antrag elektronisch, so sind die Informationen von uns in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung zu stellen, sofern Sie nichts anderes angeben.

Recht auf Berichtigung und Löschung: Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen. Weiters haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft: (a) Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig. (b) Sie widerrufen ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. (c) Sie legen erfolgreich Widerspruch (siehe gleich unten) gegen die Verarbeitung ein. (d) Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. (e) Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. (f) Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft (Einwilligung eines Kindes) erhoben. Das Recht auf Löschung besteht insbesondere dann nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung von uns erforderlich ist und/ oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist: (a) die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird/ wurde von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, (b) die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie haben die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt; (c) wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, aber Sie benötigen diese nach Ihrer entsprechend begründeten Erklärung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder (d) Sie erklären Widerspruch gegen die Verarbeitung, wobei die Einschränkung solange erfolgt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe von uns gegenüber Ihren überwiegen. Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, so dürfen diese personenbezogenen Daten — von ihrer Speicherung abgesehen — nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wenn Sie eine Einschränkung der Verarbeitung erwirkt haben, werden Sie von uns unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, oder die zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich ist, erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten dann die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die gesetzlichen Vorgaben verstößt. Die Österreichische Datenschutzbehörde ist erreichbar unter: Wickenburggasse 8, AT-1080 Wien, Telefon: +43152152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Website: https://www.dsb.gv.at .

Stand der Information: Juni 2025